設計師屋主裝潢糾紛 委託第三方鑑定揪出元兇
【陳佳祺╱採訪報導】民眾為了省裝修費用，會選擇把泥作的基礎工程及後續設計分開找人處理。住在新北土城區的屋主就是如此，讓認識的工班師傅處理前期工程，事後卻發生房屋漏水問題，分不清是前期工程、還是接手設計師出了差錯，讓飽受委屈的設計師一氣之下委託第三方鑑定後才揪出原因，還設計師清白。
裝潢糾紛發生在新北土城區的一間中古屋，當時屋主為了省下工程費用，請朋友的先生負責前期泥作及基礎工程，整個施作過程中都相當順利，除了基礎工程外，全室也換新地磚及完成衛浴設備的配置。
完工後，屋主細心觀察3個月，認為一切都沒問題後，就另找設計師完成後續裝潢，成品也讓屋主覺得很滿意，二話不說就馬上入住。
但在設計師完工後的3個月，屋主發現，在一次的雨季後，忽然發現牆壁出現了壁癌的痕跡，就連璧貼處也有嚴重的發霉狀況。
屋主一氣之下立刻找室內設計師Michael回來處理，但Michael認為自己只有負責裝潢部分，既沒有動到地坪、牆壁也沒打釘子，一切全用黏貼方式施工，只有天花板因為必要而有打釘動作，但漏水的地方是牆壁，所以不認為是自己的問題，就轉請屋主協尋泥作師傅處理。
簽約自保不可不慎
屋主因為與泥作師傅熟識，且泥作師傅質疑是設計師在木作時出問題，在泥作師傅的遊說下，矛頭又指到設計師頭上。
最後屋主主動提出要求，只要設計師多送一台60吋的電視就能解決這個問題，雖然Michael自認在裝修上沒有任何問題，但實在拗不過屋主及泥作師傅的聯合指控，最後只好自掏腰包，買了一台價值約5萬元的電視賠給屋主。
本以為事情告一段落的Michael，沒想到事隔2個月後，屋主又因壁癌範圍擴大，再次連繫設計師、要求設計師要負責。
Michael在受不了糾纏下，最後透過住宅消保會申訴管道，經由勘驗及詢問後，泥作師傅才坦承自己在整理地坪時沒做好防水過程，所以在連續2個月雨季後，才出現滲漏水問題。
吃悶虧的設計師Michael，不僅白白賠上一台電視機，還被此糾紛搞得身心俱疲，認為裝潢糾紛的受害者不一定只會是屋主，很多時候也有可能是設計師吃悶虧，在簽約前一定得要做好自保動作。
【專家意見】申請裝修信託 保障權利
針對裝潢糾紛問題，專家建議，在裝修過程中，屋主要懂得自保並慎選合法裝修業者，另建議設計師也要提早問清楚屋主相關需求及預算，並控管好工程進度才能避免糾紛。
裝修前多查詢資料
住宅消保會創會理事長吳翃毅分享，過去也受理過很多設計師吃悶虧的案例，像是設計師接到千萬元以上的裝修，屋主往往是財力雄厚的人，但對方僅以口頭約定承諾裝修費用及追加項目內容，等到裝修到一個階段或完工驗收要請款時，卻矢口否認，反問為什麼裝修費用高或用料昂貴等狀況，設計師在無法提出依據的狀態下，就成了各說各話、產生糾紛爭議，設計師通常為了要請款，常常只好摸摸鼻子，賠上這筆高額的裝修費用。
吳翃毅提醒，想避免裝修糾紛，建議屋主在裝修前，多查詢相關資料，除了多比較，更要注意廣告平台或網路群組噱頭，最好找有合法設立公司且有口碑（非媒體廣告）的室內設計公司，並將設計需求及預算提供給設計師並妥善溝通，更要詳細詢問工程內容，才不會發生資訊不對稱，進而產生糾紛。
最後，吳翃毅建議，設計端也要詢問清楚屋主的相關需求及預算，並控制好相關工程進度，另外，若想更有保障的預防糾紛，最好還是到住宅消保會申請裝修信託，及到住宅消保會下載合約書，以保障雙方權利，圓滿交屋。
轉自 蘋果地產
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