室內裝修糾紛多？5步驟 避開陷阱不吃虧
裝修這件人生大事做得好與壞，將決定我們日後幾十年的生活環境。（123RF）
一、慎選廠商業者
「這間網路廣告做很大，好像蠻有名」、「這人名片很精美，感覺很可靠」、「找認識的統包應該沒問題？」尋找裝修業者時，您是否也常用各種「感覺」判斷信任度？提醒大家，不要盡信網路平台和誇大不實的廣告，可以上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，只要輸入公司名，就可知道該公司是否為合法業者，在安全性上已先達成一半。
二、清楚合約內容
「找到合法業者後，可以請他採用住宅消保會的合約。」
⭐️「住宅消保會」隸屬行政院底下的專業型消費者保護團體，可上住保官網下載合約書。填寫時載明人事時地物，還有簽約、開工及完工等施工日期，如果有其他協議，例如委託業者購買設備等，都可在合約附件。「另外需特別注意，付款帳號應為公司帳號或負責人帳號，並開立收據或收款證明」，避免對方使用不相干帳戶，最後付款後不承認。
三、小驗收 逐項付款
許多人擔心裝修業者錢收完人就跑了，或是收完錢就隨便亂做，事實上可以透過住宅消保會的「住保信託」，依照合約階段給付價金，保障雙方權益。專家建議，先採取小驗收方式，如拆除水電、木工、泥作等，逐步分項驗收，先核對圖、數量、位置都沒問題，才繼續往下做，發生問題的機率就很低。
「曾經發生過天花板都油漆和清潔完成，才發現哪裡要加電燈，這些幾乎都要重頭來過。」專家說，基礎工程像是給排水、防水工程、電源插座位置和數量，確認品項和數量是否正確，避免後期又拆除修改，耗時又花錢。
四、相關圖面應清楚
事前溝通很重要，為了確保雙方對於室內裝修的想像一致，業者提供的相關圖面要清楚。
(一)事前透過清楚圖面說明，溝通與確認雙方想法。(二)立面圖範例，長度尺寸標示清楚，以便事後雙方驗收確認。(三)平面圖範例。從施工前的現況平面圖、拆除說明圖、設計圖、平面系統（如地坪、水電、天花板、燈具配置）、立面系統（剖面、空間立面、櫃體立面），以及材質表（品牌、型號、顏色、供應商電話等）。
(一)事前透過清楚圖面說明，溝通與確認雙方想法。(二)立面圖範例，長度尺寸標示清楚，以便事後雙方驗收確認。(三)平面圖範例。從施工前的現況平面圖、拆除說明圖、設計圖、平面系統（如地坪、水電、天花板、燈具配置）、立面系統（剖面、空間立面、櫃體立面），以及材質表（品牌、型號、顏色、供應商電話等）。
另外設備類需注意品牌和功能是否和報價單相符，「有些業主比較忙，沒時間去看施工情況，結果遇到暖風機變通風扇、洗碗機變烘碗機的狀況，甚至有的連通風扇都沒裝，直接封掉。」而如果遇到需要追加或更改的情況，就要再寫追加單，追加款要提前告知。
五、工程驗收與瑕疵
工程施作時，民眾可以對照工程階段的進度表，一般7~10天內延遲都算合理。但如果遇到工地4~5天都沒人出現，閒置過久表示有問題，要及時反應給業者。另外，在工程驗收部分，有幾個常見部分需注意：
1. 核對材質，包含材質的品牌、型號、顏色、數量，檢查是否符合當時提供的樣板型號、基本尺寸，如果估價單寫不清楚，就是估價單的環節出錯。
2. 檢查材料平整度、是不是同質顏色（有沒有跳很多色號，或變成另外的顏色）、材料轉角收編（板材交界處、檯面跟牆壁的交界）是否填縫完整，「有的轉角油漆塗抹很隨性」。
3. 有些客廳會貼拋光磚，或浴室壁磚，就要注意有沒有空洞化。「敲一敲有空心的聲音，就要注意，之後容易膨脹、爆裂。」
4. 給排水、洩水坡度很重要，如果泥工沒有做好，排水孔留在高點，永遠都是淹水，積水久了就會漏。
5. 現在很多人喜歡進口電器，大部分是220V。注意電壓是否正確、線徑是否安全。
6. 測試每台設備是否能正常運作，例如廚下型的烘碗機，有些業者電線根本沒插電源，就直接封起來，等到發現時，只好用外力破壞櫥櫃打開。
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